突然一下子来了这么多高龄大客户，引起了当班大堂经理倪胜林的注意，凭着多年的工作经验，他怀疑这批客户有可能是受诈骗或受蒙骗的客户。

随后，倪胜林对这些客户进行了了解。“他们有共同的特征。”倪胜林告诉记者，这些客户的年龄较大，前来要求开卡的客户年龄大多在70-80岁之间，另外有2名40岁左右；客户居住地比较集中，均来自富池镇辖区居民，其中有一对70多岁的夫妻客户；客户的开卡用途说辞都相同。“当问及开卡用途时，客户都说自己要留着用，且他们开卡的欲望较强，态度非常强硬，好像开不了卡就失去了发财的机会似的。”

“根据这些特征，我怀疑他们很可能是受到诈骗或受蒙骗。”倪胜林告诉记者，为了保险起见，他劝说这些市民不要开卡，却引起了这批客户的极力反对。

倪胜林的劝说引起了其中一个比较年轻的客户的不满。该客户质问倪胜林，“我与他（指其中的一老人）是父子关系，难道我还骗自己的父亲。”在他的带动下，其他客户也纷纷谴责银行工作人员多管闲事，情绪非常激动。

在这种情况下，倪胜林一边将事情经过报告给市行保卫部门，一边与客户进行耐心地解说和沟通。倪胜林告诉这些前来办卡的客户：一般容易上当受骗的都是像你们这些年龄偏大的老人，一旦骗子得手了，受连累的还是你们的子女。同时，他还将百度上面的“民族复兴大业”和“平安中行”里面的案例讲给客户听，通过近40分钟的劝解，客户由起先的极力反对到自己说出真相。

其中一名客户明平仁告诉倪胜林，其实是有一个自称是大老板的人叫他们来办中国银行的银行卡。“银行是欢迎客户来办理业务的地方，银行不为我们办卡，是怕我们上当受骗。”

最后，这些客户接受倪胜林的劝阻离开了中国银行营业厅。后续，又有两批相同的客户约十几人来银行要求办卡，都被倪胜林以同样的劝解说服了。望着这些离开银行时的背影，倪胜林感到了一丝丝欣慰。（石振华）