保修期内出现故障却迟迟不修 工商部门成功调解售后服务投诉
“太气人了，这样做生意根本是失信于人” 2月28日，富池工商所接到王先生的售后投诉。
消费者王先生称，其于2016年10月25日在阳新县古商城某电动车店购买一辆价值26300元人民币的某型号电动汽车，店家承诺汽车电瓶行程80公里内出现问题免费包换，保修期内保修，随叫随到。
谁知，一个月后，跑了30多公里的电动汽车出现了电瓶故障，王先生遂找店家更换，却遭店家拒绝，要求王先生出6000元更换。由于当时急需用车，王先生无奈先出资2000元更换了电瓶。继而，在2月2日，电动车再次出现故障，无法启动，王先生又再次打电店家要求前来维修，起初店家承诺2月10日会前来维修，可到了约定好了的时间店家再次推脱至12日，直到26日都未来维修，最后还拒接消费者电话，王先生见店家此举明显违背诚信，便向工商部门投诉。
接到此投诉，该所的工作人员先后查看了王先生的购车发票，确认消费情况属实的情况下立即向阳新县古商城店家打了电话，询问是否存在承诺保修期内保修而至今未处理的行为，店主李先生以最近生意繁忙推脱。该所随即联系下街工商所，并将详细情况以书面形式向下街所作了说明，当日下街工商所就安排了工作人员前往店家了解情况，予以协调。
此后，据富池工商后续跟踪了解到，在3月1日，店家派人前去检修，并找出摩托车故障是因某个零件损坏导致，并承诺收到厂家发货的零部件后，马上给王先生更换。
3月7日，富池工商所工作人员接到王先生的电话，称其电动汽车维修好，向工商所工作人员表示感谢。（佘小林 王浩 黄晴晴）
烟花在燃放时突然炸开
造成2000元物品毁害
近日，阳新县工商局白沙工商所接到消费者陈某投诉，称其今年春节期间在白沙镇某超市花费75元购买了一款100响发财笛音雷。在烟花燃放过程中，该商品突然炸开，导致其房屋前六扇玻璃全部炸破，房屋灯具、沙发、窗帘均不同程度受损，总计损失2000元左右。
事发后，陈某找到超市负责人张某要求予以全额赔偿，张某了解情况后，联系到商品供应商一同前往陈某家，并表示给予陈某赔偿700元，修复部分受损玻璃，但不再承担后续损失，当场双方意见未达成一致。后续中，陈某多次找超市和商品供应商协商，均未取得进展，无奈之下，陈某只好来到白沙工商所。
接到投诉后，白沙工商所立即派人前往事发地点进行调查核实。经查证，消费者陈某反映的情况基本属实。工商所遂同超市负责人张某、烟花供应商负责人李某进行沟通协调。
经反复调解，3月7日，双方达成一致：超市对陈某的相关损失按照市场价进行赔偿，消费者陈某对调解表示满意，并对工商执法人员的调解表示感谢。（佘小林 王浩 管之润）
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