一、总体情况

11月份，全县共接收群众来电8927件，在线回复6998件，转交工单1929件，涉及60个单位。

二、受理分析

咨询5128件，投诉1836件，求助465件，建议19件，举报14件，表扬1件，骚扰1464件。

统计图一

三、镇（场、区）、县直部门办理情况（高频诉求）

按派发工单数量分类，县城管执法局229件，县公安局216件，县市场监督管理局140件，县人力资源和社会保障局117件，县自来水公司97件，住建局物业行业管理中心93件，县教育局76件，县交通运输局59件，县住房和城乡建设局49件，县卫生健康局40件，经济开发区79件，白沙镇51件，兴国镇45件，城东新区44件。

四、政务服务好差评统计（来源：湖北省政务服务网）

阳新县11月办件数： 2168   评价数： 708   差评数：0    满意率： 100%