近日，阳新县政务服务中心成功办结全县首例退役军人服务“一件事”，通过多部门协同、流程再造和线上线下融合，为退役军人提供“一站式”便捷服务。

随着2025年阳新县首批春季退役士兵陆续返乡，阳新县市民之家主动作为，提供全程帮办服务。3月3日，工作人员发现一名退伍军人因其旧社保卡未更换导致退役军人服务“一件事”申请受阻后，立即协调制卡部门现场办理注销并申领新卡，顺利完成线上申报。办理结束后，工作人员还详细告知后续关联事项的办理流程。

“没想到这么高效！工作人员耐心讲解政策，帮忙操作，节省了大量时间。”该退役军人连连称赞。

落实推广退役军人服务“一件事”是阳新县提升退役军人服务保障水平的重要改革举措。通过整合公安、医保、人社等10余个部门业务，将原本分散的社保医保转移、就业创业登记、社保卡申领等12个环节精简为“一表申请、一网通办”。依托湖北政务服务网“高效办成一件事”专区，申请人只需线上提交4份基础材料，即可同步办理多项业务，办理时间从过去的115个工作日压缩至2个工作日，真正实现“数据跑腿”代替“群众跑路”，惠及全县退役军人。

下一步，阳新县政务服务中心将以“高效办成一件事”为抓手，推动政务服务从“能办”向“好办、智办、暖心办”升级，全力打造“尊军崇军”的优质服务，为退役军人融入社会、建功新时代保驾护航。(柯海英、周玉洁)